A Unidade de Pronto Atendimento (UPA) Vila Assis, em Mauá, foi reinaugurada nesta sexta-feira, 23 de outubro, após cerca de sete meses de obras. Entre os recursos de acessibilidade incorporados à estrutura estão QR codes que permitem acessar a audiodescrição de salas e ambientes internos.
A ferramenta oferece informações em áudio para auxiliar pessoas com deficiência visual a reconhecer os espaços e compreender a organização da unidade. A retomada dos atendimentos foi anunciada para as 19h do mesmo dia, com funcionamento 24 horas.
Informação acessível faz parte do cuidado
Identificar uma sala, compreender onde está e saber como o serviço está organizado são necessidades que acompanham quem procura atendimento de saúde. Para pessoas com deficiência visual, disponibilizar essas informações em áudio pode contribuir para a orientação dentro do equipamento público.
Na UPA Vila Assis, os QR codes acrescentam uma alternativa de acesso às informações sobre os ambientes. O recurso integra a dimensão comunicacional da acessibilidade, relacionada às condições para receber e compreender informações.
Seu uso precisa estar acompanhado de orientação das equipes e de alternativas para os pacientes que necessitem de auxílio ou não consigam utilizar o recurso digital.
Reforma amplia espaços de atendimento
A unidade recebeu investimento de R$ 3,2 milhões. As intervenções incluíram renovação das instalações elétricas e hidráulicas, substituição de pisos e telhados e reorganização dos ambientes internos.
O número de consultórios passou de quatro para cinco. Também houve ampliação dos leitos de observação destinados a adultos e criação de uma sala de espera infantil.
Durante as obras, a demanda foi direcionada a outros equipamentos da rede municipal. A reabertura devolve à região uma referência para atendimento de urgência e emergência.
Acessibilidade deve acompanhar o percurso do paciente
A identificação dos ambientes faz parte de um conjunto de condições necessárias ao atendimento acessível. Esse percurso envolve chegar à unidade, circular pelos espaços, comunicar necessidades, compreender as orientações recebidas e utilizar os serviços com segurança.
A Lei Brasileira de Inclusão assegura às pessoas com deficiência o acesso aos serviços de saúde e às informações prestadas durante o atendimento. Também determina a remoção de barreiras nos espaços de saúde, considerando tanto a estrutura física quanto a comunicação.
Na rotina da unidade reformada, a contribuição dos novos recursos deverá ser percebida na experiência dos pacientes: conseguir se orientar, receber apoio quando necessário e participar do próprio atendimento com autonomia.
Serviço
UPA Vila Assis
Endereço: Avenida Dom José Gaspar, 2.129, Mauá.
Funcionamento: 24 horas.
Atendimento: urgência e emergência.
