A Prefeitura de São Paulo prorrogou por mais 12 meses o contrato da Central de Intermediação em Libras (CIL), serviço gratuito que conecta pessoas surdas a intérpretes por videochamada durante o atendimento em serviços públicos. A nova vigência vai de 7 de setembro de 2026 a 7 de setembro de 2027.
A prorrogação consta do Diário Oficial da Cidade desta quarta-feira (9). A contratação é feita pela Secretaria Municipal da Pessoa com Deficiência (SMPED) junto à Associação Amigos Metroviários dos Excepcionais (AME).
O que é a CIL
CIL é a sigla de Central de Intermediação em Libras. Durante a videochamada, uma pessoa intérprete faz, em tempo real, a mediação da conversa entre Libras e português, permitindo a comunicação entre a pessoa surda e o servidor que presta o atendimento.
De acordo com a página oficial da CIL, o serviço funciona 24 horas por dia, nos sete dias da semana. Nos postos instalados em equipamentos públicos, o uso acompanha o horário de funcionamento de cada unidade.
Como usar pelo celular ou computador
No celular ou tablet, baixe o aplicativo gratuito CIL-SMPED para Android ou iPhone e iPad. Quem preferir usar o computador pode abrir o atendimento da CIL pelo navegador, sem instalar o aplicativo. Na tela de acesso, informe telefone e senha; no primeiro uso, selecione “Criar cadastro”.
Para localizar o atendimento presencial, consulte o mapa dos postos da CIL, também disponível na página oficial da Prefeitura. O município informa mais de 900 Postos de Atendimento Presencial, os PAP-CIL, instalados em equipamentos públicos. Antes de ir, confira o horário da unidade, pois a disponibilidade presencial acompanha o funcionamento do local.
Segundo a Prefeitura, as videochamadas pelo aplicativo CIL-SMPED não consomem a franquia de dados móveis, devido a um contrato de navegação patrocinada. Essa informação se refere ao uso do aplicativo.
Contrato tem valor estimado de R$ 1,23 milhão
O sexto termo de aditamento registra valor total estimado de R$ 1.234.472,94. Desse montante, R$ 352.472,94 aparecem como estimativa para o exercício orçamentário atual, com previsão de recursos para o período seguinte.
O aditamento mantém a contratação de um serviço que já estava em operação; não se trata da criação de uma nova central.
Foto de capa ilustrativa: apresentação de um coral de Libras em registro de arquivo. Crédito: Tânia Rêgo/Agência Brasil — CC BY 3.0 Brasil. A imagem não retrata o serviço municipal de São Paulo. Imagem e identificação original.
