A Prefeitura de Salvador capacitou 600 profissionais do transporte público para aprimorar o atendimento oferecido às pessoas com deficiência. A formação “Acessibilidade em Movimento” foi realizada na sexta-feira, 4 de setembro, e reuniu motoristas de ônibus e trabalhadores do sistema BRT.
A formação foi promovida pelas secretarias municipais de Mobilidade e de Promoção Social.
Embarque, desembarque e uso dos elevadores
A programação apresentou informações sobre autismo, paralisia cerebral e deficiências física e visual. Pessoas com deficiência, familiares de crianças atípicas, representantes de associações, psicólogos e neuropsicólogos participaram das atividades e compartilharam experiências sobre situações enfrentadas no transporte coletivo.
Entre os assuntos discutidos estavam a utilização de elevadores, o auxílio durante o embarque e o desembarque, a orientação adequada aos passageiros e a importância de reconhecer deficiências que nem sempre são visíveis.
Atendimento deve preservar a autonomia
A capacitação também buscou oferecer mais segurança aos trabalhadores na abordagem aos usuários. O atendimento deve respeitar a autonomia da pessoa com deficiência, evitando atitudes invasivas e oferecendo ajuda somente após perguntar como ela deseja ser auxiliada.
Foto de capa: Jefferson Peixoto/Secom PMS.
